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Nos engagements

Satisfaction de vos besoins

Nous sommes à l'écoute de tous vos besoins et nous restons en permanence à votre disposition pour vous accompagner dans tous vos projets de développement produits et autres achats spécifiques.

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Qualité de service

Nous nous engageons à vous offrir la meilleure Qualité de service grâce notamment à des enquêtes de satisfaction client qui nous permettent de nous améliorer continuellement pour satisfaire vos besoins sur mesure. En production, nous travaillons avec les fabricants les plus performants tant au niveau du prix que de la qualité produit.  Notre réseau s'étend de la France à la Chine, en passant par la Roumanie, la Pologne, l'Inde, le Vietnam, la Corée, le Japon... Notre organisation permet de répondre à toutes vos attentes, du prototypage rapide à la production de masse.

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Transparence et Intelligibilité

Parce que nous travaillons pour votre compte, la transparence est notre maître-mot afin de vous tenir informés des différentes étapes de vos commandes et de votre livraison.
Nous insistons également sur le fait que nous mettons tout en œuvre pour que vos demandes soient bien comprises et que nos rapports soient clairs et compréhensibles de tous.

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Confidentialité, Sécurité et Protection Intellectuelle

En tant que professionnels du secteur des services, nous accordons un point d'honneur à ne divulguer aucune information vous concernant à des tierces parties en dehors du process d'exécution des commandes et ce, tout au long de notre relation.
Conformément à la Loi relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, vous bénéficiez d'un droit d'information, d'opposition, d'accès et de rectification des données vous concernant.

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Négociation

Notre bureau d'achat en Chine nous permet donc de négocier les meilleurs prix et de limiter les « coûts expérimentaux ».
Nous recherchons pour vous les meilleurs prestataires selon votre projet.

IDEAPROD vous soulage également de toutes les obligations douanières.

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Honnêteté et Intégrité

Les équipes d'IDEAPROD s'engagent à une neutralité dans le choix de vos fournisseurs ou dans la réalisation de vos contrôles Qualité et Audits et, par conséquent, à ne bénéficier d'aucun cadeau, pot de vin, intérêt capitalistique ou toute autre forme de corruption.
Les Contrôles Qualité et Audits se font d'ailleurs constamment à l'improviste afin de ne pas laisser l'occasion à vos fournisseurs de les truquer et pour vous donner l'image la plus réelle qui soit.

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Respect des législations et de l'Éthique

« Nul n'est censé ignorer la loi. » Nous nous engageons à respecter toutes les lois, législations et règles nationales des pays dans lesquels nous intervenons pour vous.